Verkkosivutarjous: mitä siitä pitää lukea ennen kuin vertaat hintoja

Sanotaan, että samasta projektista tulee kaksi tarjousta: 4 200 euroa ja 9 800 euroa. Yleensä kysytään, mistä näin iso ero johtuu.

Se on väärä kysymys. Oikea kuuluu, onko näissä kahdessa ylipäätään kyse samasta työstä. Yleensä ei ole, eikä sitä näe hinnasta.

Olen kirjoittanut erikseen mistä nettisivujen hinta muodostuu ja mitä sivustouudistus maksaa ja kestää. Tämä ei ole niistä kumpikaan. Tämä on siitä paperista, joka tulee sähköpostiin, ja siitä mitä siinä ei lue.

Tarjous kertoo hinnan, ei laajuutta

Suomalainen verkkosivutarjous on tyypillisesti sivun mittainen. Rivit suunnittelusta, toteutuksesta ja julkaisusta, summa alalaidassa, maininta siitä että hinta on suuntaa antava.

Se mitä siinä ei lue, ratkaisee projektin.

Kolme tarjousta voi kaikki sanoa "verkkosivujen toteutus" ja tarkoittaa kolmea eri asiaa. Ensimmäisessä asiakas kirjoittaa tekstit. Toisessa ne kirjoitetaan puolesta. Kolmannessa asia on jätetty auki, mikä tarkoittaa käytännössä ensimmäistä, mutta se selviää vasta kuudennella viikolla.

Sama koskee kuvia, hakukoneoptimointia, analytiikan siirtoa, lomakkeiden uudelleenkytkentää ja vanhojen osoitteiden ohjauksia. Mikään niistä ei näy valmiissa sivustossa. Jokainen niistä on silti jonkun työtä, tai sitten se jää tekemättä.

Kuusi kysymystä, jotka tekevät tarjouksista vertailukelpoisia

Nämä kannattaa lähettää kaikille tarjoajille samassa muodossa. Vastaukset kertovat enemmän kuin hinta.

Kuka kirjoittaa tekstit? Jos vastaus on "yhteistyössä", kysy uudelleen. Sisällöntuotanto on projektin suurin piilokustannus, ja se maksaa joko rahaa tai teidän työaikaanne.

Montako osoitetta muuttuu, ja kuka tekee ohjaukset? Jos kukaan ei ole laskenut osoitteita, tarjous on arvaus. Vanhalla sivustolla tämä on se kohta, jossa vuosien näkyvyys joko säilyy tai häviää.

Mitä nykyiseen sivustoon on kytketty, ja mikä siirretään? Analytiikka, seurantakoodit, lomakkeet, ajanvaraus, verkkokauppa, chat. Pyydä lista. Jos listaa ei ole, sitä ei ole katsottu.

Mikä on tuntihinta lisätöille? Tämä on tärkeämpi kuin kokonaissumma. Kapea kiinteä hinta plus kallis lisätyö tulee usein kalliimmaksi kuin korkeampi hinta laajemmasta työstä.

Kuka omistaa lopputuloksen, jos näkyvyys laskee julkaisun jälkeen? Pudotus on ennakoitavissa oleva riski. Sillä kuuluu siis olla omistaja sopimuksessa, ei keskustelussa jälkikäteen.

Kuka hyväksyy? Kirjoittakaa nimi ylös. Jokainen ylimääräinen hyväksyjä kuluttaa kalenteriaikaa eikä työaikaa, ja sekin on budjettirivi.

Kiinteä hinta ei tarkoita kiinteää laajuutta

Kiinteähintainen tarjous kuulostaa turvalliselta. Turvallinen se onkin, mutta vain siltä osin kuin laajuus on kirjattu auki.

Jos laajuus on kuitattu yhdellä lauseella, kiinteä hinta siirtää riskin tekijälle, ja tekijä siirtää sen takaisin lisätyölaskutuksena. Loppusumma on sama kuin avoimessa hinnoittelussa. Neuvottelu vaan käydään projektin puolivälissä sen sijaan että se käytäisiin nyt.

Oma hintani on 2 240 euroa + alv 25,5 % viikossa, ja tyypillinen projekti kolmesta neljään viikkoa. Laskutusyksikkö on viikko, koska se on ainoa yksikkö jonka sisällön voi tarkistaa: perjantaina on jotain katsottavaa, ja jos kaksi viikkoa riitti, kolmatta ei osteta. Halvempi malli tämä ei ole. Se on malli, jossa laajuuskeskustelu käydään joka viikko eikä kerran sopimusta tehtäessä.

Milloin halvin tarjous on oikea

Jos sivusto on viisi sivua, osoitteet eivät muutu, tekstit ovat valmiina eikä hakukone ole se kanava josta asiakkaat tulevat, kyse on ulkoasutyöstä. Ostakaa ulkoasutyö. Halvin tarjous on todennäköisesti oikea, ja kaikki yllä oleva on kustannus josta ette saa vastinetta.

Kalliimpi kannattaa silloin, kun osoitteet muuttuvat, kun sivusto tuottaa yhteydenottoja joita ei ole varaa menettää siirrossa, tai kun edellinen uudistus jäi kesken siksi ettei kukaan omistanut kokonaisuutta.

Se mitä itse pyytäisin kirjallisena

Kolme asiaa, tekijästä riippumatta.

Osoitekartta, jossa jokainen vanha osoite ja sen uusi kohde on omalla rivillään, tarkistettuna ennen julkaisua eikä sen jälkeen.

Nimetty omistaja sille, mitä tapahtuu jos näkyvyys laskee.

Search Console -pääsy ennen julkaisua. Ilman lähtötasoa kumpikaan osapuoli ei pysty todistamaan mitään kumpaankaan suuntaan.